La promesse de ton podcast est-elle claire ? | E214

« J'aime ça parce que c'est hot d'avoir son propre podcast. » « J'aime ça parce que j'aide les gens. » « J'aime animer un podcast parce que ça me permet de transmettre mes connaissances. » Ce sont toutes des réponses sans signification quand on se demande pourquoi tu animes ton podcast et quelle en est la promesse réelle. On parle de ça dans l'épisode d'aujourd'hui. Et à la toute fin, je te donne une ressource qui pourrait te permettre d'aller plus loin dans ton propre podcast, pour que ça devienne plus clair, pour toi et pour tes auditeurs, et que ton niveau de conversion s'améliore de semaine en semaine.

L'Académie du Podcast, c'est pour toi, podcasteur aguerri ou en devenir, qui veux projeter ton message aux oreilles du plus grand nombre de personnes possible. À chaque épisode, on traite d'un sujet qui va t'aider à amener ton message encore plus loin. Je te remercie de passer quelques minutes avec moi aujourd'hui. C'est parti.

C'est difficile de trouver des podcasteurs qui peuvent répondre de façon très claire à la question suivante : quelle est la promesse de ton podcast, et est-ce qu'elle fait vraiment comprendre aux gens ce qu'ils s'apprêtent à découvrir dans les épisodes qu'ils vont écouter? Et quand la structure n'est pas très claire, en réalité, ça te mène directement dans le mur. C'est pour ça qu'aujourd'hui, j'aimerais t'amener à réfléchir à la promesse de ton podcast. Est-ce qu'elle t'amène quelque part? Est-ce qu'elle est suffisamment claire pour que les gens comprennent ce qu'ils vont trouver sur ton podcast, et surtout pourquoi ils doivent continuer à l'écouter?

À la petite école, on peut très bien se tirer d'affaire lors des exposés oraux devant la classe si on communique bien, si on aime parler. Et tout le monde qui anime un podcast pense que c'est assez. Si on était doué pour les exposés oraux à la petite école, ou plus tard dans notre parcours d'étudiant, si on était capable d'expliquer clairement ce qu'on voulait, on va assurément être capable d'animer un podcast.

C'est tout à fait normal, parce que c'est le premier réflexe des gens qui veulent animer un podcast : comme ils avaient une bonne facilité d'expression dans leurs exposés oraux, ils pensent qu'ils peuvent animer un podcast et surtout avoir un certain succès avec ça. Ils pensent que c'est assez. Parce que le monde du podcast, on va s'entendre, ce n'est pas un domaine extrêmement connu. Le monde du podcast n'existe que depuis une quinzaine d'années tout au plus, et en francophonie, c'est probablement plus proche de dix ou douze ans.

C'est donc très récent, tout ça. Les gens écoutent, consomment des podcasts, et pensent que ce n'est pas compliqué. On a un ordi, on s'achète un micro qui a du sens, on branche tout ça. On était déjà à l'aise à la petite école, on décolle et ça fonctionne. On pèse sur le bouton pour enregistrer avec un bon petit logiciel, et le tour est joué : on a un podcast qui va avoir des résultats et qui va être clair pour les gens qui viennent l'écouter.

Dans les faits, le podcast, au niveau de la francophonie, n'est pas encore très connu. On observe vraiment une vague de popularité dans ce créneau-là. Si on regarde le nombre de podcasts juste en francophonie, on parle d'environ une vingtaine de mille podcasts disponibles à travers les différents agrégateurs. Et si on regarde seulement les podcasts actifs, on diminue ce nombre d'au moins la moitié : on a à peine dix mille podcasts francophones vraiment actifs au moment où on se parle.

On est vraiment en début de parcours en francophonie quand on parle de podcast. On a donc la possibilité d'une expansion phénoménale, dans la mesure où, d'abord, on fait les choses comme il le faut. Et la promesse de ton podcast, le pourquoi tu décides de faire un podcast, doit être à la base de ce que tu offres dans l'explication de ton podcast.

Je te donne un exemple très précis. On a un client, Alias Entrepreneur. C'est un regroupement qui rassemble plusieurs centaines, voire des milliers d'entrepreneurs, spécialement au Québec, et qui a à sa tête une personnalité bien connue ici au Québec, Serge. Quand est venu le temps de lancer le podcast d'Alias Entrepreneur, l'équipe d'Alias, avec Serge en tête, s'est tournée vers l'Académie du Podcast. Ils ont donc lancé le podcast avec, on va se le dire, un communicateur hors pair.

Serge, c'est probablement une des personnes que je connais au Québec qui fait les choses le mieux quand vient le temps de parler d'entrepreneuriat et du monde des affaires. C'est un communicateur et un vulgarisateur absolument exceptionnel sur tout ce qui touche de près ou de loin à l'entrepreneuriat : les finances, le marketing, les ressources humaines. Peu importe le domaine, il a été impliqué dans plusieurs entreprises et l'est encore. Il a énormément d'expérience.

Malgré tout ça, l'équipe d'Alias Entrepreneur, avec Serge, mais aussi son bras droit, Anthony, s'est tournée vers l'Académie du Podcast pour démarrer son podcast. Par la suite, Anthony s'est inscrit au Club Momentum, ce groupe d'entrepreneurs qui sont là pour améliorer leur podcast, pour venir chercher des pépites. Il nous a raconté ça récemment, dans un webinaire qu'on a animé ensemble.

La première rencontre à laquelle Anthony a assisté portait justement sur le why, le pourquoi, la promesse du podcast, dans son cas celui d'Alias Entrepreneur, mais aussi pour l'ensemble des membres présents. Cette masterclass avait pour but de vraiment peaufiner et améliorer le persona et le why du podcast. Et ça l'a amené à se questionner à nouveau sur ces questions-là, qui sont vraiment importantes pour son podcast.

Il nous a même confié qu'il s'était présenté à cette rencontre un peu à reculons. Il s'était dit : « Je viens de m'inscrire, et la première rencontre touche le persona, le why. Je suis pas mal au courant de ce que sont le persona et le why d'Alias Entrepreneur. Je ne sais pas si je vais vraiment aller chercher quelque chose d'utile. » Finalement, il décide d'y aller quand même, et il démarre la fameuse rencontre en sourdine. Il travaillait sur deux écrans : la réunion sur l'écran de gauche, et sur l'écran de droite, il continuait son travail.

Il écoutait donc de façon distraite tout ce qu'on disait sur le why et l'alignement du persona de son podcast. Et à un certain moment dans la réunion, il s'est dit : « Attends une minute, il faut vraiment que je porte attention à ce qui se passe, parce que je me rends compte qu'il y a plein de trous dans ma façon de faire les choses. On a un super communicateur, un super vulgarisateur, un animateur hors pair, déjà plusieurs centaines, plusieurs milliers d'entrepreneurs qui nous suivent : on a déjà une recette gagnante. Mais je dois absolument peaufiner tout ça pour améliorer toute la structure de mon podcast. »

Ce qui est arrivé, c'est qu'après avoir peaufiné l'alignement, le persona, le pourquoi, la véritable promesse du podcast, une fois que ça a été clarifié du côté du podcast d'Alias Entrepreneur, on a vu en douze mois les statistiques du podcast être multipliées par dix. Il nous a confié qu'il y avait cinq cents auditeurs par mois au moment où il a adhéré au Club Momentum. Une année plus tard, on était rendu à cinq mille.

Il y a eu un bon pas en avant de ce côté-là d'abord. Et il y a aussi eu énormément de résultats en lien avec la conversion. Parce qu'on en parle presque à chaque épisode : la force du podcast au niveau de la conversion, de la relation qu'on peut développer avec nos auditeurs. Ce qu'il a vu, c'est une augmentation des conversions, une augmentation des résultats calquée sur le nombre d'auditeurs, multiplié par dix dans les douze mois qui ont suivi son adhésion au Club Momentum.

Et depuis, sans être là à toutes les réunions, Anthony vient faire un tour, spécialement dans les immersions qu'on a : des journées de formation complètes, à chaque trimestre. Il vient aussi de façon sporadique dans les différents ateliers de perfectionnement. Il continue d'améliorer le processus global de son podcast, dans une démarche d'amélioration continue.

Ce qu'il a réalisé, c'est que quand on n'a pas d'intention réelle, pas de promesse clairement identifiée et clairement énoncée à nos auditeurs, nos auditeurs sont un peu confus. Ils ne réalisent pas exactement ce qu'ils viennent chercher sur le podcast. Et comme ils sont confus, ils ne vont pas s'abonner, ni consommer le contenu de façon continue, constante.

L'idée, c'est donc d'abord d'identifier clairement pour les auditeurs quelle est la promesse de notre podcast. Ça, c'est la première chose. La deuxième raison pour laquelle c'est important d'avoir une bonne promesse et un why clair et solide, c'est que ça nous évite d'avoir un contenu qui part dans tous les sens. On se pose toujours la question : pourquoi je fais ce podcast-là? Quelle est mon intention derrière? Quelle est la promesse de mon podcast? Et est-ce que l'épisode que je suis en train de créer, celui que tu es en train d'écouter, correspond à la promesse que le podcast de l'Académie du Podcast t'a faite?

Si la réponse est oui, l'épisode mérite d'être mis en ligne. Si la réponse est non, il faut peut-être que tu revoies ça. Parce que du contenu qui part dans tous les sens n'a aucune ligne directrice, et il n'y a pas nécessairement de résultats qui suivent non plus. Forcément, il va y avoir très peu d'augmentation du nombre de personnes qui vont venir écouter. Dans bien des cas, il va même y avoir des abandons, puis du découragement, et tu pourrais malheureusement te décourager et abandonner ton podcast.

On ne veut pas ça, clairement. Tu dois vraiment t'attarder à ces questions : est-ce que ma promesse est claire? Est-ce qu'elle a été énoncée aux gens? Est-ce qu'elle colle vraiment au pourquoi je fais mon podcast jour après jour, au pourquoi j'ai lancé ce podcast-là? Cette promesse-là, lorsqu'elle est mentionnée, va automatiquement t'amener à créer du contenu plus cohérent. L'idée, c'est d'amener les gens à mieux connaître la raison d'être de ton podcast.

Tu dois ensuite te poser la question : quelles sont les décisions que tu veux que tes auditeurs prennent? À partir du moment où quelqu'un écoute ton épisode, il est à un point A. Toi, ce que tu veux, c'est le prendre à ce point A dans ta thématique et l'amener au point B. Quelle décision doit-il prendre pour passer du point A au point B? Où veux-tu amener tes auditeurs? C'est absolument primordial que tu te poses ces questions-là.

Pourquoi ces gens-là doivent-ils faire telle action pour passer du point A au point B? Et surtout, pourquoi est-ce important pour toi que tes auditeurs le fassent? Une fois que c'est fait et que tu l'as communiqué, tes auditeurs connaissent les réponses à toutes ces questions : le pourquoi, la promesse de ton podcast, ce qu'ils vont y trouver, où tu veux les amener, pourquoi c'est important pour toi qu'ils passent du point A au point B, au point C, au point D. Qu'est-ce que tu veux apporter dans la vie de tes auditeurs qui va littéralement changer leur vie?

Une fois que c'est établi, que c'est clair et que c'est énoncé à tes auditeurs, les gens vont adhérer ou non. Et si les gens n'adhèrent pas, c'est très correct, il n'y a aucun problème. De toute façon, ces gens-là n'auraient pas plus adhéré si tu avais caché ces choses-là. Aussi bien les énoncer dès le départ. Ce qui va arriver, c'est que tu vas attirer de plus en plus de gens qui vont coller à ton podcast, qui vont venir l'écouter chaque semaine pour les bonnes raisons.

Ils sont là parce qu'ils connaissent ta promesse, parce qu'ils savent où tu veux aller avec ton podcast, et surtout où tu veux les amener. Les gens vont coller à ton podcast ou non, mais ceux qui vont rester vont vraiment être là pour la bonne raison. Et ces gens-là vont probablement devenir tes clients. C'est exactement le genre de dynamique qu'on travaille dans le Club Momentum : le raffinement du persona, du pourquoi, de la promesse de ton podcast, et comment diriger ton contenu pour que les gens prennent les décisions nécessaires pour passer du point A au point B.

Si tu veux l'essayer tout à fait gratuitement, tu peux le faire présentement en te rendant sur academiepodcast.com/momentum30. Tu vas avoir accès à un essai gratuit de trente jours du Club Momentum. Tu pourras tester si tu peux améliorer ton podcast grâce à toutes les activités qu'on y fait, et grâce à cette centaine de podcasteurs francophones qui sont là, prêts à t'aider à passer du point A au point B. Donc, academiepodcast.com/momentum30 pour travailler sur ton podcast. On se parle la semaine prochaine. Ciao tout le monde.