L’art de l’interview : conseils et techniques pour mener des entretiens captivants | E283

Les entrevues, c'est un moment idéal pour créer un impact à la fois chez ton auditeur et chez ton invité. Pour créer cet impact-là en double, je vais te donner aujourd'hui trois conseils qui vont t'aider à beaucoup mieux te préparer et à créer cet impact-là autant pour les auditeurs que pour ton invité et, ultimement, par ricochet, pour toi-même.

Alors, bienvenue dans cet épisode de L'Académie du Podcast. L'Académie du Podcast, c'est pour toi, podcasteur aguerri ou en devenir, qui veux projeter ton message aux oreilles du plus grand nombre de personnes possible. À chaque épisode, on traite d'un sujet qui va t'aider à amener ton message encore plus loin. Je te remercie de passer quelques minutes avec moi aujourd'hui. C'est parti.

Les entrevues, c'est super le fun, parce qu'on peut compter sur une énergie complètement différente lorsqu'on fait un épisode à deux personnes. Un des avantages, c'est qu'on est en mesure d'aller chercher de nouvelles audiences. On est deux personnes à échanger sur un même épisode, donc potentiellement deux personnes à pousser, entre guillemets, l'épisode en question pour aller chercher une plus grande audience.

Ce qui est absolument fabuleux avec les entrevues sur un podcast, c'est que ça nous donne aussi très souvent accès à des géants de notre domaine. Dans mon cas, j'ai eu la chance d'interviewer plusieurs centaines de géants de l'entrepreneuriat et de la création de contenu sur mes podcasts. Et je peux te dire une chose : ça m'a littéralement propulsé de l'avant, avec un réseau décuplé, simplement parce que j'avais la chance de côtoyer et de discuter avec des gens qui avaient énormément de succès dans leur activité professionnelle.

Il y a plein de gens qui sont aujourd'hui devenus des amis, des collègues, des collaborateurs, que je ne connaissais que de nom et avec qui je n'avais jamais discuté avant qu'ils se présentent sur mon podcast. Aujourd'hui, je te propose trois conseils qui vont te permettre de créer un impact fabuleux pour les gens qui écoutent tes podcasts, pour les gens que tu interviewes, des fois des géants de ton domaine avec qui tu pourrais collaborer dans le futur ou devenir collègue ou ami, et aussi, par ricochet, pour que toi, tu puisses obtenir de belles retombées de l'épisode en question.

On pense souvent que c'est simple de mener des entrevues. On a une entrevue, on pose des questions et le tour est joué. On va chercher le maximum d'informations de la personne qu'on reçoit. L'exemple qu'on a, ce sont des intervieweurs à la Oprah Winfrey, ou n'importe quel intervieweur francophone. Quand on regarde des talk-shows à la télé ou qu'on écoute des émissions de radio, on entend des gens poser des questions et essayer d'aller chercher le maximum d'informations de l'invité qui se présente à leur émission.

C'est l'exemple qu'on a quand on prépare nos entrevues, parce que c'est ce qu'on a devant les yeux depuis qu'on est tout petits. La télé, la radio, on a grandi avec ça, peu importe la génération dans laquelle tu te situes. Et c'est ce qui fait que, très souvent, il y a des gens qui animent des podcasts, qui interviewent des gens et qui n'ont pas de résultats, parce qu'ils se déposent dans une posture d'intervieweur à la Oprah Winfrey.

Quand on anime un podcast de marque et qu'on veut relier notre podcast à l'activité professionnelle qu'on fait dans la vie de tous les jours, la posture ne doit pas être la même. On ne doit pas se déposer dans une posture de « je veux aller chercher le maximum d'informations de l'expert ou de l'experte que je reçois », pour la simple et bonne raison qu'à ce moment-là, tu deviens un simple intervieweur. Tu n'es pas un expert de ton domaine. Alors pourquoi les gens qui t'entendent aller chercher un maximum d'informations chez quelqu'un d'autre iraient vers toi plutôt que d'aller directement vers cette personne-là ?

Tu interviewes un expert ou une experte de ton domaine et tu t'attends à ce que les gens aillent vers toi après ? Je ne vois pas comment tu peux logiquement penser que ça va arriver. À moins de te déposer dans une posture d'expert ou d'experte qui marche dans le sujet à côté de l'expert que tu invites, et ce, peu importe la notoriété de l'expert que tu reçois sur ton podcast.

Je sais, c'est difficile à faire, parce que très souvent, les gens sont intimidés, surtout quand ils reçoivent des gros noms. Ils vont être intimidés ou impressionnés par l'aura de cette personne-là, et ils ne seront pas en mesure d'assumer leur posture d'expert aux côtés de quelqu'un d'aussi grand, d'aussi important dans le domaine. Et ça, c'est le grand défi.

C'est un art de ne pas devenir un intervieweur, mais de continuer à prendre sa place, d'assumer sa couleur, de déposer sa couleur tout en mettant en lumière l'invité qui est là avec toi. Spécialement lorsque ce sont des grands ou des grandes de ton domaine, tu dois mettre cette personne-là en lumière et, à la fois, prendre ta place, assumer ta personnalité, assumer ta couleur. C'est là que ça devient un peu plus tricky, un peu plus délicat de se positionner au bon endroit.

Ton grand défi, c'est donc de garder ton identité lorsque tu fais un podcast de marque, un podcast relié à ton activité professionnelle. Je te présente trois conseils qui vont pouvoir t'aider à parfaire cette façon de faire lorsque tu interviewes des gens.

Le premier conseil que je vais te donner, c'est de te préparer en amont. Et là, je le sais, tu vas me dire : oui, mais Marco, c'est bien sûr que je vais me préparer pour l'entrevue, encore plus si je reçois quelqu'un de très populaire ou un géant de mon domaine. OK, parfait. Alors ça veut automatiquement dire que je n'entendrai plus jamais une phrase typique qu'on entend facilement trois fois sur quatre dans l'entrevue de quelqu'un qui n'a pas nécessairement les bonnes techniques pour interviewer.

C'est-à-dire : présente-toi. Est-ce que tu veux te présenter à l'audience, au public qui écoute ? Est-ce que tu as déjà entendu, dans une émission de télé ou de radio, l'animateur ou l'animatrice demander à son invité de se présenter ? Jamais. Et tu vas me dire : oui, mais Marco, c'est facile, ces animateurs, ces animatrices-là ont accès à une équipe de recherchistes, ils ont fait le travail avant. Exactement. C'est exactement ce que je t'invite à faire.

Te préparer en amont, ça veut dire faire les recherches pour présenter la personne avec les bonnes informations à jour. Une fois que tu as présenté ton invité, tu peux lui demander : est-ce qu'il y a quelque chose que j'ai oublié ? Est-ce qu'il y a quelque chose que tu aimerais ajouter à la présentation que je viens de faire de toi ?

Ça va te permettre de mieux te préparer en fonction des questions que cet invité-là n'a peut-être jamais reçues. Parce que lorsque tu vas te préparer, il y a de fortes chances que tu ailles voir ce que cette personne-là a fait au préalable. Est-ce qu'elle a donné des entrevues récemment ? Est-ce qu'elle crée du contenu ? Est-ce qu'elle a un site web, des profils de médias sociaux que tu pourrais consulter et où tu trouverais des informations qui vont te permettre de mieux préparer ton entrevue ?

C'est aussi cette préparation-là, cette quête d'informations que tu fais en amont, qui va te permettre de te positionner comme un expert ou une experte à côté de cette personne-là. Tu vas pouvoir échanger sur des informations que tu as trouvées ici et là, dans d'autres entrevues, sur les médias sociaux, dans d'autres contenus ou d'autres épisodes de podcast, peu importe ce que cette personne a fait dans le passé.

Parce que tu vas être bien informé, bien préparé, tu vas pouvoir marcher à côté de cette personne-là en tant qu'expert ou experte, et lui poser des questions qu'elle ne s'est jamais fait poser. Quand tu vas consulter des entrevues qu'elle a accordées récemment, tu vas très certainement capter certains moments où tu aurais souhaité que l'animateur ou l'animatrice pose une question subséquente.

Ton expert va avoir répondu à la question de l'animatrice dans l'entrevue que tu écoutes en préparation, et toi, tu vas te dire : mais pourquoi elle n'a pas posé cette question-là ensuite ? Tu vas pouvoir noter des questions qui vont amener ton invité complètement ailleurs que là où il va habituellement. Très souvent, ça va marquer les invités. Et c'est souvent là que la relation et la posture d'expert reconnue par ton invité vont prendre forme. Se préparer en amont de la bonne façon, c'est donc absolument essentiel.

Deuxième chose : prépare-toi à écouter et à rebondir. Lorsque tu animes des podcasts, et spécialement des entrevues, l'écoute, c'est la clé. Très souvent, les meilleures questions que tu vas poser sont celles qui suivent la réponse à ta première question. Tu poses une première question, la personne répond.

Si tu écoutes comme il faut, si tu es vraiment en posture d'écoute, que tu n'es pas en train de penser à la prochaine question que tu veux absolument poser, mais que tu es vraiment dans le moment présent avec la personne au moment où elle répond, ça va te permettre de pousser sur ses réponses pour approfondir les éléments de réponse. Et très souvent, c'est ce qui va amener les trucs les plus profonds, ceux où il y a le plus de valeur de la part de ton invité.

Le plus positif dans tout ça, c'est que c'est beaucoup moins de travail. Tu n'as pas besoin d'avoir douze questions préparées d'avance. Si tu as appris à écouter, à rebondir et à pousser à partir des éléments de réponse que la personne te donne, tu vas pouvoir faire une, deux, trois sous-questions à partir de la réponse à une seule question que tu auras préparée.

Au lieu de faire deux minutes sur une question, tu vas peut-être en faire cinq, six, huit. Tu vas avoir beaucoup moins de préparation à faire pour tes entrevues si tu apprends à écouter et à rebondir sur les éléments de réponse que la personne te donne. Ça, c'est notre deuxième truc : se préparer à écouter et à rebondir.

Troisième conseil que j'ai envie de te donner : raconter des histoires et utiliser des exemples concrets. Et là, tu vas me dire : oui, mais Marco, je reçois quelqu'un, c'est elle qui va me raconter des histoires. Non. La personne va te donner des éléments de réponse à une question que tu lui as posée. Toi, tu peux très bien rebondir sur ce qu'elle dit : ça me fait justement penser à telle personne qui a vécu tel truc, ou à ce que toi, tu as vécu personnellement.

Tu peux raconter une histoire en disant : ce que tu es en train de dire, ça me fait penser à ça. J'ai une cliente qui est arrivée avec telle situation, et c'est exactement le même concept, exactement la même prise de conscience. Autrement dit, faire le lien avec ce que la personne vient de te dire en utilisant une histoire de ton écosystème, de ta vie à toi. Premièrement, ça va rendre l'entrevue que tu es en train de faire beaucoup plus intéressante, parce que tu vas ajouter des histoires autour de ça.

La deuxième chose que ça va te permettre de faire, et ça, c'est vraiment incroyable, c'est encore une fois de prendre ta propre place à l'intérieur de l'entrevue que tu fais avec quelqu'un d'autre. Il y a de fortes chances que, dans ta préparation, tu saches à peu près où la personne va aller avec la réponse à la question que tu vas lui poser. Tu peux pas mal présumer de ses réponses. C'est merveilleux.

Mais ce qui est encore plus intéressant, c'est de préparer déjà des petites histoires qui peuvent venir agrémenter tout ça. Des histoires courtes et impactantes, qui vont aider à amener ta propre couleur, ta propre personnalité dans cette entrevue-là. On parle depuis tantôt de recevoir des invités renommés, mais ça va t'aider encore plus avec des personnes moins expérimentées.

Quand tu reçois quelqu'un de moins expérimenté et que tu as des histoires prévues d'avance, ça te permet de rendre l'entrevue vraiment intéressante, et ça permet aussi à ton invité de retomber sur ses pattes. Il va pouvoir pousser à son tour sur l'histoire que tu viens de raconter, peut-être amener d'autres éléments de réponse qui vont apporter encore plus de richesse et de valeur au contenu que vous êtes en train de cocréer ensemble.

Donc, raconte des histoires et prévois peut-être deux, trois, quatre petites histoires. Peut-être que tu ne les utiliseras pas, mais prévois-les. On ne parle pas de prendre le plancher pendant cinq minutes pour raconter une histoire, mais juste une petite histoire d'une ou deux minutes pour agrémenter tout ça. Ça te permet de prendre ta couleur, d'offrir à ton invité la possibilité de rebondir, d'amener plus de richesse et de profondeur à ton entrevue, et de faire en sorte qu'ultimement, l'auditeur et ton invité vont être impactés.

Et évidemment, toi, par ricochet. Quand quelqu'un est impacté par la richesse de l'entrevue que tu fais avec lui, il y a beaucoup plus de chances qu'il soit enclin à la partager par la suite. Et si tu fais affaire avec quelqu'un qui a une très grosse audience, un gros réseau, forcément, tu vas en profiter par ricochet. Et qui sait, peut-être avoir des collaborations, quelqu'un de plus dans ton réseau, un ami qui va être là pour la suite des choses.

Alors, je te résume trois trucs qui vont te permettre d'améliorer tes entrevues, des conseils et des techniques qui vont vraiment t'amener à mener des entretiens captivants. Premièrement, te préparer en amont. C'est extrêmement important de prendre le temps de préparation, d'aller faire des recherches sur ce que la personne a fait récemment et d'aller chercher des éléments qui permettraient de préciser des informations qu'elle a livrées dans d'autres formats.

Deuxième truc : se préparer à écouter et à rebondir sur les éléments de réponse que la personne va te donner, pour approfondir encore plus le contenu. Et troisième truc : raconter des histoires et utiliser des exemples concrets de ce qui arrive dans ton écosystème, et préparer ces histoires-là. Éventuellement, tu vas pouvoir rebondir de façon naturelle et spontanée, sans préparation. Mais au départ, je te conseille de préparer des petites histoires de quelques secondes à une ou deux minutes pour agrémenter tout ça et permettre à ton invité de rebondir.

Si ton invité est moins expérimenté, ça prend encore plus d'importance. Et si ton invité est quelqu'un de très performant, très expérimenté en entrevue, c'est à toi que ça va servir, parce que ça va te permettre de prendre ta place, d'afficher ta couleur et ta personnalité dans l'entrevue.

J'espère que ça t'a aidé. Sache que dans l'Académie du Podcast, il y a souvent des académiciens qui reviennent dans les rencontres pour nous dire : hey, un invité que j'ai reçu la semaine dernière m'a dit : je n'ai jamais reçu ce type de questions-là, et j'en donne vraiment beaucoup, des entrevues, mais jamais personne ne m'a posé des questions comme ça. Et ça, c'est absolument incroyable. Quand quelqu'un de notre écosystème revient vers nous pour nous dire ça, et ce n'est pas rare, on peut comprendre qu'il a saisi comment faire des entrevues impactantes.

Si tu veux créer des entrevues impactantes et que tu n'es pas présentement dans l'Académie du Podcast, tu te demandes peut-être comment on pourrait t'aider à atteindre cet objectif-là. D'abord, tu peux prendre rendez-vous avec quelqu'un de notre équipe pour exposer tes besoins, et on va pouvoir te proposer les bonnes ressources pour créer ces entrevues impactantes, du contenu qui va être impactant à la fois pour les gens qui écoutent, pour les gens que tu reçois et pour toi-même, à titre d'animateur ou d'animatrice de podcast.

Si tu veux atteindre cet objectif-là, je t'invite à prendre rendez-vous au academiepodcast.com/appel. Tout simplement. On a quelqu'un de l'équipe qui va être là pour évaluer d'abord tes besoins et ensuite te proposer les bonnes ressources pour atteindre les objectifs que tu souhaites avec ton podcast. C'est aussi simple que ça. Ça prend quelques minutes, c'est tout à fait gratuit. Tu peux prendre rendez-vous maintenant, academiepodcast.com/appel, et ça va nous faire plaisir de regarder ça avec toi. Voilà pour cette semaine. On se donne rendez-vous la semaine prochaine. Salut.