Connecter avec ses auditeurs grâce à la Vente par Infusion avec Lyne St-Amand | E215

Marco : Aujourd'hui, je suis vraiment content de te présenter une des douze pionnières et pionniers de l'Académie du Podcast. C'est quelqu'un qui faisait partie de la toute première cohorte bêta de l'Académie du Podcast. Elle utilise principalement son podcast comme canal d'acquisition, mais surtout de connexion avec ses clientes et ses prospects, parce qu'elle s'adresse essentiellement aux femmes. Alors très heureux aujourd'hui de te présenter Lyne St-Amand.

L'Académie du Podcast, c'est pour toi, podcasteur aguerri ou en devenir, qui veux projeter ton message aux oreilles du plus grand nombre de personnes possible. À chaque épisode, on traite d'un sujet qui va t'aider à amener ton message encore plus loin. Je te remercie de passer quelques minutes avec moi aujourd'hui. C'est parti.

Lyne St-Amand, du podcast Femmes puissantes, femmes inspirantes, révèle à qui veut bien l'entendre qu'elle utilise à bon escient les stratégies de ce qu'on appelle, au sein de l'Académie du Podcast, la vente par infusion. La vente par infusion, c'est quoi? Ce sont des façons de connecter avec ses auditeurs pour faire en sorte que les gens passent du point A au point B, qu'ils prennent littéralement action sur le contenu qu'on leur livre dans nos épisodes de podcast.

Elle a fait tout ce qui peut bouger comme accompagnement en podcast à l'intérieur de l'Académie du Podcast : la formation Podcasteur Pro, le Club Momentum, et elle fait partie des membres premium de ce bel écosystème. Le fait qu'elle soit là depuis les tout débuts, dans la toute première cohorte bêta, fait qu'elle a vu le podcast francophone évoluer. Elle a vu l'Académie du Podcast évoluer, et à travers tout ça, elle-même a énormément évolué. Son contenu s'est raffiné avec le temps, et elle le dit elle-même : le Club Momentum et les discussions avec les autres membres premium ont fait d'elle une bien meilleure entrepreneure et une bien meilleure communicatrice sur l'ensemble de son offre.

D'ailleurs, si tu veux rejoindre Lyne au sein du Club Momentum, je t'invite à venir faire ton tour. Le Club Momentum, c'est un regroupement de francophones qui veulent lancer leur podcast, mais surtout le mettre en action et en améliorer les résultats. On réunit un paquet de francophones qui s'entraident, à qui on livre des formations, des activités de développement. Le Club Momentum regroupe maintenant près de cent quarante francophones dans onze pays de la francophonie.

Si tu veux essayer gratuitement le Club Momentum, tu peux le faire sur academiepodcast.com/momentum30. Ça va te permettre de l'essayer gratuitement pendant trente jours et de voir si c'est quelque chose qui peut t'intéresser. Au plaisir de te revoir là-bas. Je te laisse à l'entrevue avec Lyne St-Amand.

Marco : Lyne St-Amand, comment tu vas?

Lyne : Ça va très bien. Merci, Marco.

Marco : Excellent. J'avais bien hâte de te recevoir sur le podcast. Tu fais partie du groupe bêta, donc des toutes premières personnes à entrer dans l'Académie du Podcast. On était à ce moment-là une douzaine de personnes. Si ma mémoire est fidèle, on s'était rencontrés dans un événement à Québec, et tu me disais que tu pensais peut-être lancer ton podcast. Raconte-nous comment ça s'est passé. C'était quoi, ton cheminement, quand tu as décidé de lancer ton podcast?

Lyne : En fait, je t'écoutais depuis très longtemps, et mon intuition me disait que je devrais faire un podcast. On s'était rencontrés à l'événement à Québec, mais tu viens de Granby toi aussi, et je t'ai même vu jouer au hockey, donc ça remonte à très longtemps. Dans cet événement-là, on était assis face à face au restaurant, et je t'ai demandé : « As-tu pensé à montrer aux gens comment partir un podcast? » Tu venais juste de me dire que tu avais eu l'idée et que ça commençait à être demandé. Et je t'ai dit : « Moi, je suis prête à être un cobaye si ça te tente. »

Marco : À ce moment-là, tu écoutais mon podcast et tu te disais que tu devrais peut-être faire le tien. C'étaient quoi, les défis que tu identifiais, les choses qui te venaient en tête et qui te freinaient pour finalement le lancer?

Lyne : C'est toujours la technologie. Au début, c'était ça : comment le mettre en place. Dans l'académie que tu avais créée, c'était un pas à pas pour le faire. Dans le temps, j'avais aussi un assistant qui était bon en technologie, qui m'avait aidée. On avait tout mis ça en place grâce à lui et grâce à toi : on était trois, finalement, dans le projet. Une fois que c'est en ligne, c'est facile de publier son podcast chaque semaine.

Marco : Tu as vécu quelque chose d'un peu particulier. Au moment où tu as fait le saut, tu as dit : « Je veux faire partie des cobayes. » Un bêta, c'est un groupe de personnes qui est là pendant que tu bâtis ta formation. Tu as donc vu le programme prendre forme au fur et à mesure. Qu'est-ce que tu as vu comme étant les plus grands avantages de cette formation-là?

Lyne : C'est vraiment un étape par étape. Tu nous guides vraiment pas à pas : quoi faire, comment le faire, comment te faire connaître, comment monétiser ton podcast, les statistiques à regarder. Tout ça, pour moi, a énormément de valeur. Et avec le temps, tu as évolué toi aussi dans ton entreprise, et tu as créé d'autres options pour nous aider. Quand j'ai joint ton premium, que tu appelles ton VIP maintenant, ça a fait une différence, parce qu'on est avec des gens qui sont déjà connus dans le milieu, qui ont beaucoup d'années en affaires, et on s'échange de belles stratégies. Et toi, tu es là pour nous aider, nous guider, partager le comment faire. Je trouve ça super intéressant et enrichissant.

Marco : Tu dis qu'il y a des choses qui ont évolué en cours de route. Si on recule en 2018, ça fait quand même plusieurs années. Au départ, quand tu es arrivée, vous étiez douze. Aujourd'hui, on est au-dessus de six cents. Mis à part le fait que le nombre de personnes a été multiplié par cinquante, qu'est-ce que tu as vu d'autre comme changement?

Lyne : Je pense que c'est ton organisation qui a fait beaucoup de différence. Je le vois parce que c'est pareil dans mon entreprise : quand on grandit vite, quand on crée beaucoup d'expansion très rapidement, c'est ce qui arrive. Il a fallu que tu mettes les bonnes personnes à la bonne place. Ta conjointe est venue t'aider aussi. Tu as une équipe de feu derrière toi, qui t'appuie et qui te libère du temps pour ta zone de génie, comme on dit. C'est toute l'organisation que tu as mise en place qui fait toute la différence.

Marco : J'aimerais t'entendre sur ton podcast, parce qu'il a évolué lui aussi. Il a été lancé, et il y a des choses qui ont changé avec le temps. Comment ton idée de départ est née, et comment ça a évolué au fur et à mesure?

Lyne : Ce qui est drôle, c'est qu'au tout départ, j'étais coach d'affaires. La vie m'a envoyé ça comme ça, parce que ça faisait vingt-six ans que j'étais en affaires. J'ai toujours eu une ou des entreprises, et le coaching d'affaires est arrivé facilement pour moi. Mais les gens qui venaient à moi, c'étaient des femmes. Je leur demandais : « Pourquoi es-tu venue à moi? » J'avais des entreprises ou des hommes de temps en temps, mais pas autant que de femmes.

Et ce que je voyais tout le temps, c'est qu'elles manquaient de confiance en elles, elles avaient peur de charger leur vraie valeur, de se faire confiance, de se dire : « Je suis capable », d'oser, d'avancer, de se propulser. Elles me disaient : « Toi, Lyne, tu as été capable, c'est pour ça qu'on veut être avec toi. » Et moi, j'allais toujours vers : « C'est bien beau de travailler tes affaires, mais il faut commencer par travailler ta vie personnelle, tes croyances à toi, parce que tes croyances vont se refléter dans ton entreprise. »

Je travaillais toujours sur elles en premier : comprendre leurs croyances, leurs peurs, leurs émotions, leurs valeurs. Et la première chose qu'elles apprenaient, c'était : il faut que tu t'aimes, que tu t'honores, que tu reprennes ton pouvoir avant d'aider les autres. De là, tu es capable de te rebâtir, de reprendre ta puissance, ton pouvoir, et de charger les prix que tu vaux.

Avec le temps, quand elles venaient travailler avec moi, je leur donnais un outil qu'on appelle l'œuf de yoni. Quand je leur montrais comment travailler avec cet outil-là, les femmes se propulsaient très rapidement. Au lieu d'avoir, mettons, quatorze coachings en privé, au bout de quatre ou cinq, elles avaient déjà changé, elles s'étaient déjà transformées. C'était absolument extraordinaire de voir ça. Je me suis dit : « J'ai vraiment quelque chose d'extraordinaire ici, un outil assez fort pour que je capitalise là-dessus. »

De deux, on appelle ça libérer le féminin sacré et son pouvoir, sa puissance féminine. Quand on travaille cet outil-là en équipe, en groupe, c'est encore bien plus puissant, parce que les femmes prennent conscience des choses plus rapidement en groupe. Et ça crée une sororité, des femmes qui collaborent ensemble. Il n'y a pas de chicane ici : elles s'entraident, elles collaborent, et c'est beau de les voir évoluer ensemble. Parce que les femmes peuvent être très fortes sur le jugement : « Elle a fait ci, elle a fait ça. »

Malheureusement, on en voit trop souvent. Quand j'étais sur le marché du travail, dans la décoration et le design, j'en voyais tout le temps. Dans mes groupes, ce n'est pas ça. Elles sont là pour s'appuyer, pour s'élever, pour comprendre, et elles vivent toutes les mêmes situations. Elles peuvent s'identifier aux autres : « Toi aussi, ça t'arrive? » C'est vraiment intéressant. Donc oui, mon podcast a évolué, a changé, parce que je ne suis plus coach d'affaires. Je suis devenue accompagnatrice du féminin sacré, du pouvoir féminin. J'active les femmes à reprendre leur puissance, leur confiance, à s'aimer, à s'honorer, à se respecter, et à reprendre la richesse dans leur vie, sur tous les plans.

Marco : Concrètement, comment ça s'est traduit au niveau de ton podcast, ce changement-là dans ton entreprise?

Lyne : On a changé la catégorie du podcast : ce n'était plus affaires, c'était spiritualité et croissance personnelle. On a changé aussi la fameuse photo de couverture du podcast : ce n'est plus moi en noir, en veston, mais plus légère, dans une robe soleil, avec le soleil et l'eau en arrière-plan. Ça faisait beaucoup plus énergie féminine, et ça allait plus avec mon image de marque. J'ai tout refait mon image de marque, mes couleurs, mon site web, tout le kit, pour aller vraiment dans la puissance féminine, pour aider les femmes.

Marco : Tu as aussi changé ta cible : ton personnage a changé en cours de route.

Lyne : Exactement.

Marco : Avant de faire le changement, tu étais alignée vers autre chose sur le plan des affaires, mais tu étais en transition. Ça s'est fait graduellement. Une fois que ta transition a été faite sur ton podcast, qu'est-ce que ça a rendu possible pour toi, d'animer un podcast et de pouvoir communiquer tes propres idées?

Lyne : Je te dirais que ça m'a donné une liberté. Je pouvais parler de tout ce que je voulais. Avant, c'étaient des stratégies d'affaires, mais on parlait aussi beaucoup de croissance personnelle, parce que l'entrepreneur doit passer par lui-même en premier, pour aider son entreprise ensuite. Mais ça m'a vraiment donné un champ ouvert sur toutes les possibilités de ce que je voulais créer.

Et ce qui est drôle, c'est qu'au tout début, mon intuition m'avait dit : « Le podcast va s'appeler Femmes puissantes, femmes inspirantes. » Et j'étais pourtant en affaires. C'était le titre. Par la suite, je me suis demandé si je devais le changer, et la réponse a été non : tu le gardes exactement comme ça, c'est parfait. Ça m'a donné une liberté, ça m'a permis d'être plus dans la créativité, dans l'énergie féminine, que j'ai appris à développer de plus en plus. Moins dans les stratégies, plus dans le ressenti, dans le cœur, dans l'écoute de l'intuition. C'est vraiment beau ce que ça a fait : le chemin s'est ouvert. C'est comme si les portes de l'abondance étaient ouvertes, et les femmes viennent à moi facilement et rapidement.

Marco : Quel genre de retombées obtiens-tu présentement avec le podcast? Des gens viennent vers toi, t'en parlent, te disent que ça les transforme? Qu'est-ce que tu observes comme retombées?

Lyne : Ce que je vois beaucoup, c'est que j'ai beaucoup de gens qui me suivent avec le podcast et qui font déjà beaucoup de cheminement juste avec les astuces que je leur donne gratuitement. À tout bout de champ, des gens me reviennent en privé : « Lyne, les astuces que tu as données, merci, ça a changé ma vie, ça a transformé ma vie. Merci de m'empêcher d'être dans l'insécurité, la peur, l'injustice, le rejet, la trahison. » Ce sont des termes dont je parle beaucoup. Et ça a juste ramené les gens à revenir à soi.

Est-ce que je capitalise vraiment avec le podcast? Je n'arrive pas vraiment à le voir avec les statistiques. Ce que je peux voir, c'est que j'ai quand même 45 000 téléchargements. Les gens l'écoutent, je sais que mes clientes l'écoutent. Mais c'est au début que je pense que ça a le plus fonctionné pour moi. Maintenant, je vois moins l'impact parce que c'est là, ça fonctionne déjà. Je le voyais plus au début : quand j'avais des conférences à faire, les gens qui m'engageaient me disaient : « J'ai vu que tu avais un podcast, alors je t'ai prise parce que tu avais un podcast, une chaîne YouTube... » La notoriété était là, c'était un plus.

Marco : Tu disais tantôt que tu donnes beaucoup de trucs gratuits. Tu fais une belle entreprise avec ça : beaucoup de gens viennent vers toi pour se faire accompagner, donc ils investissent pour faire affaire avec toi. Remarques-tu une différence entre les gens qui écoutent ton podcast et ceux qui ne l'écoutent pas? Est-ce que ce sont des gens plus enclins à faire affaire avec toi?

Lyne : Je pense que ça va avec le réchauffement du client. C'est certain que quelqu'un qui n'a pas confiance en toi n'achètera pas.

Marco : Spécialement dans ta niche à toi.

Lyne : Exactement. Le podcast les réchauffe, comme les conférences. Je donne beaucoup de gratuité : des lancements, des événements de trois jours, des webinaires. Et plus elles viennent me voir, plus elles prennent confiance en moi, et tout d'un coup, elles passent à l'action et investissent en elles. Moi, j'appelle ça investir en elles. Et quand elles décident de peser sur le bouton, quand elles se choisissent, comme je dis, c'est là que leur vie se transforme.

Parce que ce que je fais, c'est que je leur fais intégrer les choses. Je ne fais pas juste parler de la matière : on intègre, on le fait ensemble. C'est ça qui fait la différence, c'est ce qui fait que mes clientes réussissent toutes, au complet. Elles ont toutes une transformation parce qu'elles intègrent tout le temps. Je leur donne des outils, et je les suis en disant : « Les filles, faites votre méditation aujourd'hui, faites vos gratitudes. » Je suis toujours là à les encourager, à les inspirer : « Regarde, tu es capable, vas-y, je le vois, moi. » Je vois le résultat final, parce que j'ai des dons de voyance. Si tu intègres, si tu continues de faire les actions, tu vas avoir le résultat à la fin. Et elles n'en reviennent pas de voir comment elles changent elles-mêmes.

Marco : Ce que je comprends, c'est qu'il ne s'agit pas seulement de donner de l'information, mais de pousser les gens à prendre des actions précises pour qu'ils puissent éventuellement se transformer, en faisant un investissement avec toi et en ayant accès à tout ce que tu offres.

Lyne : Oui, et je donne énormément. Je suis très généreuse de mon temps, de ce que je donne. Mes clientes me disent tout le temps : « Ce qui est marqué sur la page de vente, Lyne en donne toujours plus. » Et c'est vrai, j'en donne toujours plus.

Marco : Overdeliver.

Lyne : C'est ça. Je regarde toujours ce dont elles ont besoin de plus, comment je peux les aider encore plus. Je suis vraiment grand cœur, authentique, et c'est comme ça que je fonctionne.

Marco : Je vais faire appel à ton passé de femme d'affaires, de coach d'affaires. Tu as probablement fait plusieurs autres formations dans ta vie : en affaires, en marketing, de tout genre. Qu'est-ce que tu dirais qu'il y a de différent dans les formations de l'Académie du Podcast, par rapport à toutes les autres formations que tu as vécues?

Lyne : Bonne question. Je pense que c'est justement l'étape par étape, de A à Z. Les autres formations que je faisais, c'était plus du coaching privé que des vidéos à écouter. Surtout qu'avec le temps, avec mon horaire assez chargé, je n'ai plus le temps d'écouter des vidéos. Je vais plutôt me prendre des coachs privés : « Voici ma problématique, comment on débloque ça? » Et go, c'est réglé. Ma mère me dit tout le temps que je suis une petite vite dans la vie. Il faut que ce soit réglé facilement, rapidement, dans la simplicité. J'aime ça.

Marco : Dans l'ensemble de la formation, qu'est-ce que tu as trouvé qui avait le plus de valeur?

Lyne : Au tout début, quand on a commencé, c'est que tu étais là tout le temps avec nous. C'est pour ça que j'ai continué avec toi dans le premium par la suite. Dans le fond, je veux avoir accès à Marco, pas nécessairement aux autres choses que tu as. C'est pour ça que je te suis en privé.

Marco : Donc c'est la partie privée qui a changé la donne pour toi.

Lyne : Oui, parce que ma mentalité, c'est : va chercher le meilleur, la personne qui a les trucs pour réussir. J'ai toujours été comme ça. Je n'ai jamais eu peur d'investir. Va chercher la meilleure personne pour t'accompagner sur ce que tu veux résoudre.

Marco : En terminant, s'il y a quelqu'un qui nous écoute et qui se dit : « Lyne a eu du succès avec son podcast, 45 000 téléchargements, c'est quand même intéressant. Elle l'a lancé, puis elle a fait un virage complet pour le repositionner, et elle a encore plus de succès présentement. » Et que cette personne se demande : « Est-ce que je poursuis seul, ou est-ce que j'y vais avec la formation de l'Académie du Podcast? » Qu'est-ce que tu lui dirais?

Lyne : De ne pas le faire toute seule. C'est tellement long toute seule. On perd tellement de temps quand on essaie de faire les choses seule, parce qu'on est dans sa tête et que personne ne peut nous aider. Tandis que toi, tu arrives et tu dis : « As-tu vraiment pensé à ta niche? Aux stratégies derrière? À comment tu vas capter tes courriels? » Tu es là, derrière, à vraiment donner. Et tu l'as fait, tu l'as vécu : ça fait quoi, sept ans que tu as débuté ton podcast? Ce n'est pas comme si tu avais commencé il y a un mois. C'est pour ça que je dis toujours : il faut s'entourer des meilleurs. C'est ça qui fait toute la différence.

Marco : Qu'est-ce que tu aurais à nous dire sur la communauté qui est là?

Lyne : De ce que je vois, parce que je ne suis pas là souvent, je suis désolée, dans le VIP, on est une communauté vraiment le fun, agréable, dans la légèreté et dans l'humour. On rit beaucoup, et il y a beaucoup d'entraide.

Marco : Un sentiment de famille.

Lyne : Oui, effectivement. Et les filles de ton équipe sont vraiment extraordinaires. Ça paraît que tu as des femmes de cœur derrière toi.

Marco : Oui, ce sont des femmes de cœur comme toi, Lyne. C'est comme ça qu'elles ont été choisies, d'ailleurs. Lyne, un gros merci. C'est vraiment bien ce que tu fais. Continue d'inspirer les gens comme tu le fais. Ton podcast connaît un beau succès, et tu es loin d'être étrangère à ça : quand tu l'animes avec ton cœur, forcément, les gens suivent et veulent en savoir de plus en plus sur toi. Et nous, on se reparle dans quelques jours à notre prochaine rencontre premium.

Lyne : Est-ce que je peux ajouter quelque chose? Si vous avez l'intuition de faire quelque chose, faites-le, c'est tellement important. Surtout ici, en 2022. La COVID a été là sur notre planète pour que chaque personne soit sur son chemin de vie, sa mission de vie. Il faut rentrer à l'intérieur de soi, se choisir et se demander : de quoi ai-je le goût? De quoi ai-je le goût de vivre, de m'inspirer, de faire?

Moi, je fais toujours tout avec intention. Alors quelle intention avez-vous cette année? C'est quoi, votre mot clé cette année, qui résonne pour vous? Moi, c'est le plaisir. Pour mes clientes, c'est beaucoup le plaisir et le moment présent. Vivre la vie comme si demain n'existait pas, se choisir. Et si votre intuition vous dit de faire quoi que ce soit, que ce soit de rejoindre le podcast de Marco, de venir me voir, peu importe, choisissez-vous, c'est le temps. Voilà.

Marco : Alléluia!

Lyne : Amen.

Marco : Merci, Lyne. À bientôt. Ciao!