Comprendre comment amener ses auditeurs à faire affaire avec nous | E247

OK, OK, OK. T'animes un podcast parce que t'aimes ça. T'as du plaisir à animer un podcast. Tu veux informer les gens. C'est vraiment quelque chose d'hyper intéressant à faire. Mais qu'en est-il de la conversion au final? Comment apprendre la psychologie des gens qui viennent t'écouter en fonction de leur réel désir et, ultimement, avoir un résultat tangible avec ton podcast?

Aujourd'hui, on parle justement de ça. On essaie de comprendre comment la poche de nos auditeurs fonctionne. L'Académie du Podcast, c'est pour toi, podcasteur aguerri ou en devenir, qui veut projeter ton message aux oreilles du plus grand nombre de personnes possible. À chaque épisode, on traite d'un sujet qui va t'aider à amener ton message encore plus loin. Je te remercie de passer quelques minutes avec moi aujourd'hui. C'est parti.

Les auditeurs réfléchissent principalement de deux façons. C'est relativement simple, mais il faut vraiment apprendre à connaître ces auditeurs-là si on veut réellement avoir du succès avec notre podcast. Je sais pertinemment que ce que je vais te présenter dans cet épisode-ci, c'est très macro. Mais probablement que tu te trouves dans une ou l'autre des deux catégories que je vais te présenter. Parce que présentement, tu es en train d'écouter un épisode de podcast. Donc assurément, tu vas te situer dans un groupe d'auditeurs ou dans l'autre, et tu ne peux pas y échapper.

Ce que je vais faire avec toi, c'est simple : je vais décrire concrètement qui tu es ou qui tu n'es pas. Et on va voir comment on peut t'amener, selon l'endroit où tu te situes, à avoir une discussion avec nous à l'Académie du Podcast pour peut-être éventuellement faire de la business ensemble. Peut-être qu'éventuellement, on pourra t'accompagner à travers tout ça.

Je te fais ça de façon tout à fait transparente, en espérant que tu vas apprécier. Parce que de toute façon, l'idée, c'est vraiment de déposer les stratégies pour que tu sois capable par la suite de les appliquer dans ton propre podcast.

Voici donc les deux façons dont réfléchissent les auditeurs de ton podcast, et les auditeurs de mon podcast, dont tu fais partie. Il y a un groupe de mes auditeurs qui se disent : « Ah, c'est trop compliqué, moi, je ne peux pas faire ça. » Et l'autre groupe se dit : « Moi, je vais aller écouter le podcast de Marco, et je vais être capable de faire ça seul, sans avoir besoin de me faire accompagner. »

Ce que tu veux arriver à faire, c'est prendre chacun de ces deux types d'auditeurs-là et les amener à penser qu'ils peuvent le faire, mais qu'ils doivent le faire avec toi. C'est tout à fait normal, parce que dans le fin fond, tu veux inviter les gens à ne plus jeter des dollars et des minutes à la poubelle, à se convertir, à se transformer plus rapidement.

Et c'est exactement la même chose avec toi. Si tu as choisi de venir écouter cet épisode en regardant son titre, c'est que tu veux vraiment comprendre comment amener tes auditeurs à faire affaire avec toi. Tu en as marre de jeter des dollars et des minutes à la poubelle, et tu veux comprendre comment faire pour que ton podcast ait de réels résultats.

Ces deux types d'auditeurs-là, tu les as aussi sur ton podcast : « Je peux le faire seul » ou « C'est trop compliqué, je ne peux pas faire ça. » Et ce que tu veux arriver à faire, c'est les convertir en « Je peux le faire, mais avec toi », avec l'animateur ou l'animatrice du podcast. Et il n'y a absolument rien de mal à ça.

En fait, ce que tu fais avec tes auditeurs, c'est que tu les invites à faire ce qu'il y a de mieux. Tu les invites à se transformer et à devenir de meilleures personnes dans la thématique que tu animes avec ton podcast. Au contraire, tu rends service aux gens en faisant ça. L'idée, c'est de prendre chacun de ces deux types d'auditeurs-là et de les amener à penser qu'ils peuvent réaliser la transformation que tu leur proposes dans ton épisode, mais en te prenant la main et en la réalisant avec toi.

Je t'explique un peu comment ça fonctionne. Premièrement, tu as le type d'auditeur qui dit : « Moi, je peux faire ça tout seul. Je vais écouter l'épisode, je m'organise avec les infos qu'il y a là. » Dans la majorité des cas, ces gens-là vont dire : « Je vais appliquer ça, et si jamais j'ai besoin, je vais revenir vers toi pour de l'accompagnement. » Ce qui se produit dans dix-neuf cas sur vingt, c'est que ces gens-là ne reviennent jamais vers toi.

Mais ce n'est pas ça le pire. Le pire, ce n'est pas que dix-neuf personnes sur vingt ne reviennent pas vers toi pour acheter ton accompagnement, ta formation ou ce que tu as à offrir comme transformation. Le pire, c'est que les gens ne prennent pas action. Facilement neuf personnes sur dix qui sont sur ton podcast et qui ne convertissent pas vers ce que tu as à offrir ne vont pas continuer d'avancer, ne vont pas faire une réelle transformation à partir du contenu que tu leur donnes.

L'idée, ce n'est pas simplement de faire un discours sur les dollars et les conversions. L'idée, c'est que chaque auditeur qui vient consacrer vingt minutes, trente minutes, quarante-cinq minutes, deux heures à écouter un épisode de ton podcast reparte non seulement avec de l'information, mais qu'en plus, il se transforme parce qu'il va réellement prendre action avec ce que tu lui offres.

Avec l'auditeur qui dit « je peux le faire seul », l'idée, c'est de l'amener à gagner en clarté. Graduellement, au fil des épisodes, et à chaque épisode en fait, tu veux lui faire gagner en clarté. Tu veux lui démontrer qu'il y a énormément plus à faire que simplement le contenu que tu livres à l'intérieur de l'épisode, et que toi, tu es la personne qui connaît ce chemin-là, les façons de faire et les stratégies pour que la personne passe du point A au point B.

Si toi, tu t'identifies comme quelqu'un qui peut faire seul la conversion des auditeurs sur son podcast, je vais juste t'inviter à une chose. Si présentement, tu n'obtiens pas de conversions réellement prévisibles sur ton podcast, des conversions que tu peux littéralement créer avec intention. Si la seule conversion que tu obtiens, c'est une petite conversion de temps à autre, sans trop savoir pourquoi la personne est venue ou pourquoi elle n'est pas venue.

Pourquoi certains épisodes fonctionnent bien et d'autres non. Et très souvent, ce sont des épisodes que tu croyais performants qui ne fonctionnent pas, et l'inverse aussi. Bref, si tu n'es pas capable d'avoir une réaction prévisible de tes auditeurs, je t'invite à venir discuter avec nous, parce que clairement, tu as besoin d'une meilleure clarté dans ta stratégie pour continuer d'avancer dans cette quête de conversion. Mais une conversion avec une réelle intention, une réelle prévision derrière.

Je vais te donner les infos dans quelques instants. Si tu fais partie de ce groupe-là, quand tu seras prêt, viens discuter avec nous pour qu'on regarde ensemble ta stratégie et qu'on puisse peut-être te proposer des ressources qui peuvent t'aider. Clairement, on peut t'aider.

Ça, c'est la première chose. Les gens qui pensent être capables de le faire seuls, tu dois simplement les convaincre qu'ils doivent gagner en clarté. Et je pense que je viens de le faire avec toi, si tu penses exactement de cette façon-là : tu dois gagner en clarté parce que possiblement, tes résultats ne sont pas prévisibles.

Le deuxième type d'auditeurs, ce sont des gens qui ne pensent tout simplement pas pouvoir y arriver. Ils écoutent ton épisode et trouvent ça tellement complexe. Peut-être que tu fais partie de ceux-là présentement. Peut-être que tu te dis : « J'anime un podcast, mais je trouve ça donc compliqué de bâtir mon contenu, de le transformer pour qu'au final, il obtienne de la conversion. Je ne pense pas que je vais être capable de créer du contenu de façon intentionnelle. Je ne pense pas que je vais être capable de faire réellement une offre à la fin, parce que je suis tellement mal à l'aise avec ça. »

Mais à toi, j'aimerais dire une chose. J'aimerais t'amener à imaginer quelque chose qui s'est déjà passé dans ta vie d'entrepreneur, ou dans ta vie en général, et qui t'a littéralement transformé. Tu as certainement eu un moment dans les derniers mois ou les dernières années qui a été transformationnel. Un livre que tu as lu, une formation que tu as prise, un coach que tu as embauché, peu importe.

Il y a eu quelque chose qui a fait que tu t'es littéralement transformé. Tu es devenu une autre personne, un autre entrepreneur, une autre femme, un autre homme. Il y a eu un avant et un après ce contenu, ce coach qui t'a accompagné. À chaque épisode que tu crées sur ton podcast, tu es exactement cette personne-là pour les auditeurs qui viennent t'écouter.

Tu es la personne qui a le potentiel d'élever le contenu, d'élever les gens qui sont avec toi, d'élever leur transformation, pour qu'ils se transforment au même titre que toi, tu t'es transformé lorsque tu as lu ce livre ou acheté cette formation-là. Alors ce que j'ai envie de te dire, c'est : oui, tu peux le faire. Oui, tu peux apprendre à développer ce contenu-là, exactement comme la personne qui t'a transformé l'a fait. Il existe des façons de le faire, et nous, on est là pour t'aider.

Donc, il y a des gens qui pensent qu'ils ne peuvent pas le faire. Ces gens-là, tu dois les inspirer avec ton podcast, exactement comme je viens de le faire avec l'exemple que je viens de te donner. Parce que cet exemple-là est réel, et tu l'as vécu. Et ceux et celles qui pensent qu'ils peuvent le faire seuls, tu dois les aider à gagner en clarté, pour qu'ils réalisent à quel point l'accompagnement que tu offres, l'aide que tu es prêt à leur donner pour aller à l'étape suivante, est vraiment aidant.

Et soudainement, que tu sois dans une catégorie ou dans l'autre, tu es en train de glisser vers : « Je pense que je peux le faire, mais je pense que ce serait intéressant de regarder comment je peux faire ça avec toi. » Tout ça se fait très bien à travers ce qu'on appelle des stratégies de vente par infusion. On en a parlé abondamment sur ce podcast-ci, à maintes reprises. Tu peux très bien trouver des épisodes du podcast dans lesquels on parle de vente par infusion.

À ce stade-ci, j'ai préparé un petit outil qui va te permettre de comprendre le concept que je t'ai présenté aujourd'hui : les deux types d'auditeurs que tu as dans ton podcast, comment les amener à penser qu'ils peuvent le faire, mais avec toi, et les différentes stratégies qui peuvent t'aider à y parvenir. C'est un petit document disponible au academiepodcast.com/poche, P-O-C-H-E, tout simplement. Tu laisses ton courriel, et on va t'envoyer ça dans ta boîte mail.

Tu vas avoir le petit diagramme qui va t'aider à réfléchir à comment tu pourrais amener graduellement les deux types d'auditeurs à penser qu'ils ont besoin de toi pour aller de l'avant. Je vais aussi te parler de ce que tu pourrais faire pour la suite des choses. Parce que présentement, tu voulais comprendre comment amener tes auditeurs à faire affaire avec toi. Ultimement, ce que tu voudrais, c'est avoir une idée très précise de comment appliquer ça dans ton podcast.

Pour être capable de faire ça, je t'invite tout simplement, sans aucun engagement, à venir discuter avec un des membres de notre équipe. On a un membre de l'équipe qui est disponible pour discuter stratégie avec toi, discuter de tes ressources, de tes besoins, et de comment on peut t'aider à aller plus loin avec ton podcast.

Quand tu seras prêt à prendre le taureau par les cornes et à amener ton podcast à un autre niveau, c'est exactement l'action que tu dois poser. Il n'y en a pas d'autres. Peu importe dans quelle catégorie tu te situes, si tu veux changer radicalement les résultats que tu obtiens avec ton podcast, je t'invite à un appel stratégique avec un des membres de notre équipe. C'est aussi simple que ça. Aucun engagement, et c'est gratuit.

Tu as juste à te présenter au academiepodcast.com/appel et réserver le moment qui te convient dans l'agenda du membre de notre équipe. Ça va nous faire un grand plaisir de discuter stratégie avec toi et de voir comment on pourrait t'aider, en te partageant peut-être des ressources supplémentaires. J'espère que ça t'a aidé. On se parle la semaine prochaine. Ciao!